Главная
Гарантия

Гарантия на товар в нашем магазине

Мы предоставляем фирменную гарантию на топки, камины, печи и барбекю от завода производителя. На весь товар имеется Сертификат соответствия ГОСТ и Сертификат пожарной безопасности.

Сроки и условия гарантии зависят от производителя выбранной вами продукции, которые варьируются от 1 года до 30 лет.

У наших продавцов, вы всегда можете уточнить сроки и условия гарантии на выбранный вами товар.

При наступлении гарантийного случая

Вам необходимо обратиться по указанным контактам в вашем гарантийном талоне

Общие условия предоставления гарантии

Гарантия действительна только в случае полного заполнения талона с указанием даты продажи - пожалуйста, обратите на это внимание при совершении покупки.

Фирма обязуется ликвидировать дефекты, подлежащие гарантийному обслуживанию, в течение 90 дней. Другие формы компенсации и возмещения ущерба исключены.

Возврат товара и денежных средств

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара клиентом.

В случае возврата денежных средств (при оплате безналичным расчетом), перевод производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Права на гарантийное обслуживание утрачиваются в следующих случаях:

неправильная транспортировка и установка изделия (наша компания гарантирует соблюдение этого пункта!)
несоблюдение правил эксплуатации
применение видов топлива, не отвечающих требованиям, указанным в инструкции по эксплуатации
модификация или изменение покупателем конструкции изделия
эксплуатация изделия с теплообменником (при наличии) с незаполненным водой контуром отопления
повреждение шамотного кирпича/вермикулита, внешнего покрытия корпуса и иных частей изделия в результате неаккуратной эксплуатации (удар, воздействие агрессивных жидкостей и химических активных средств и т.п.)
перегрев печи, который вызывает раскаливание докрасна одной или нескольких частей, что приводит к деформации деталей изделия
неправильное обращение с печью, покрытой эмалью: а) при перегреве, который приводит к вздутию, растрескиванию, а также изменению цвета эмали; б) при вытирании горячей поверхности изделия влажной салфеткой; в) в результате удара по поверхности изделия; г) при попадании жидкости на горячую поверхность изделия.

Гарантия не распространяется на:

быстроизнашивающиеся детали, уплотнения, окрасу, шамотные/вермикулитовые плиты, стекла и подвижные металлические детали;
природную неоднородность талькохлорита, гранита, песчаника и других камней;
случай ненадлежащей инсталляции, использования и обслуживания.

Мы работаем официально - наши реквизиты

ИП Новолодский Сергей Николаевич
ИНН: 632210115335
ОГРНИП: 318505300038869

Банковские реквизиты:
ПАО "СБЕРБАНК"
Западное головное отделение 9040/01636
Московская область, г. Одинцово, ул. Молодёжная, д.21
БИК 044525225
Р/с 40802810040000048929
К/с 30101810400000000225